我们此前曾报道,由于冬季的原因,导致一些乘客打到了“臭车”,并吐槽车内异味。对此,滴滴官方发布了一篇长文进行回应,表示滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善乘客的用车体验。
截至发稿前,“滴滴就臭车致歉”登上了微博热搜,引发众多网友热议。有网友认为,除了“臭车”以外,“烟味车”也是一个不容忽视的大问题。“好多司机接客前都抽一根 ,一上车很浓的烟味残留。”“烟味是最难顶的,不抽烟的人闻着会头晕很久,下车还会晕好久。”还有网友表示:“宁愿冷一点也不想臭,冬天打车只要司机同意我开窗户通风,我就很感谢了。”“所以(我)特别希望能打到女司机的车。”
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