据IT之家报道，京东集团今日宣布，再次升级客服人员薪酬福利，“超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，实现全员平均涨薪2个月”。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。

相关福利政策方面，京东客服人员新增健康福利“商业补充医疗保险”、升级福利体检标准和频次、提升部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。
京东官方表示，自2009年成立集约化客服中心以来，京东已累计为客服投入超300亿元。
IT之家查询京东财报获悉，京东2024年第三季度营收2604亿元人民币，同比增长5.1%；该季度归属于公司普通股股东的净利润为人民币117亿元，同比增长47.8%。
此外，京东的营业成本由2023年第三季度的人民币2089亿元增加3.1%，来到今年第三季度的人民币2153亿元。