在2024亚布力企业家第二十届夏季年会上,钉钉全球商业总裁杨猛针对外界对钉钉“太复杂不好用”的吐槽进行了回应。
他表示,钉钉是一个先进的产品,千行百业都在用,但确实非常复杂,导致很多人学习使用钉钉是非常难的事情。
他举例称,“就像我爸妈很多电子产品不会用,我要教他们。现在我也有东西不会用。爸妈的这一代,我教了以后,他们还是不会用,这是这很痛的,很多产品,我教了几遍他还是不会用”。
杨猛强调,钉钉是为这个时代设计的,需要这个时代的人去了解和掌握,“上个时代的人说钉钉太复杂了,钉钉不好用,那没办法,因为钉钉是一个先进的产品”。
最后他也坦言,如何让用户在最短时间内理解钉钉的魅力,并帮助他们快速上手,是他工作中的一个重点和挑战。
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