苹果回应微信支付抢iPhone 16失败：建议刷新等待

9月13日晚，有网友称用微信支付抢iPhone 16，微信显示已扣款，但是苹果没有收到微信支付的收款，付款失败导致订单过期被取消。

苹果客服对此表示，有接到过类似情况的反馈，正常付款之后订单是会生成的。但iPhone 16预售期间人流量大，苹果订单不显示或出现过期等情况或是系统显示问题，建议再刷新等待。
微信支付客服回应称，微信支付作为支付渠道，客户输入密码支付过后，会按照微信支付服务协议直接结算到商家的。至于为何用户支付后商家没有收到款，以及退款去向等具体情况需要核实客户具体的这笔交易。