11月初,董明珠和俞敏洪在直播中因商品链接问题而引发了一场关于管理风格的争议。在直播过程中,董明珠对下属表现出严厉的态度,要求他们立即解决问题,并用严厉的语气催促,这一举动被外界解读为“发脾气”。近日,直播中的涉事员工也出面回应此事,讲述事件前因后果。
直播间事件之后,网上有传言称涉事员工被开了,今日,在录制新浪财经《珍知酌见》时,该名格力员工回应称,“我还在,而且现在还在直播间,直播间可以看到我。”
该员工为格力电商部负责人,他讲述了事件的具体经过,当天直播期间,那款珐琅锅产品受到一致好评,用户都想要,但是确实因为自己工作失误,导致这款产品没上架。“董总当时也看到说,这么多人要,为什么没上架?所以当时要求我马上要解决这个事情,但是我这边确实是当时动作也慢,迟疑了。董总也不算批评叫就事论事,因为要当下解决用户的诉求一直以来是第一位的。这是很正常的一件事情,也体现出我们工作的严谨。”
有没有因为董明珠的批评而有情绪?他回应称,那天珐琅锅卖得真的很好,用户用完之后评价也非常好。“所以说对于这件事情我是非常开心的,重点是用户们用这个产品用得好。”他还表示,也不是每个人都有这样的机会能跟这样的两位大佬同台直播,在工作中也学到了很多,这些年成长很多。
他提到,格力内部员工对董明珠的印象是雷厉风行,基本上都会就事论事,对于工作的要求是非常严格和细致的。“别说有些事情考虑不到位,做错了,那错了就要改。”格力内部的管理风格也是军人作风,对于消费者的诉求,一定是要最快速度给出满意的解决方式。
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