近期,极越汽车遭遇资金危机,公司首席执行官夏一平确认了公司面临的财务困境,公司内部已采取“裁员”措施来应对这一局面。同时,购买极越汽车的车主们也反映出售后服务方面的困难。
近日,吉利控股集团高级副总裁杨学良在微博上回应了一个需要售后服务的极越车主。他表示,车主可以前往附近的领克中心进行车辆评估,若问题仅涉及钣金修复,领克中心能够直接处理;但如果需要更换零部件,则可能需要一些时间,吉利集团将加快相关工作以尽早解决问题。
该车主在发文中表示,自己的极越01在遭遇剐蹭后,由于极越公司的问题,售后服务未能得到及时支持,迫切希望吉利能够接手极越汽车的售后服务并做好交接。
据悉,杨学良此前曾公开承诺,吉利将以负责任的态度,确保车辆的正常使用和售后服务到位。对于吉利能够独立解决的问题,集团会立即采取措施,而对于需要与百度协商的事项,吉利也将加速推进解决进程。
据悉,极越是由百度和吉利控股集团联合打造的高端智能汽车机器人品牌,前身是集度,成立于2021年3月。
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